突然生病或家庭紧急情况：何时通知，怎样提供证明？

尽快通知，即使缺勤已经开始

在澳大利亚全国制度下，因生病或需要因直系家庭或同住成员的疾病、受伤或突发紧急情况提供符合条件的照护或支持而无法上班时，必须尽快通知雇主。通知可以在缺勤已经开始之后作出，例如突然住院的情况。还应说明预计缺勤多久（如果知道）。即使是很短的缺勤，雇主也可能合理要求提供证明。预先安排的预约（如常规体检）不自动算作病假；只有当您因疾病或受伤而无法工作时，才属于病假，具体需结合实际情形判断。

如果因身体状况无法立即联系雇主，请记录何时可以沟通，并在那时通知。不要编造确定的返岗日期；情况变化时尽快更新雇主。

通过工作场所渠道作事实通知

请使用工作场所通常使用的报告渠道（如电话、应用程序或电子邮件），并保留发送通知的时间记录。在信息中说明您无法出勤、相关请假原因（例如个人生病或照顾生病的家人），以及已知的预计时长。除非有把握，否则不要给出确切的返岗日期。情况变化时，请发送更新。

如果住院无法联系任何人，请记录何时能够沟通，并在之后尽快通知。通知要求是告知雇主，而不是提供完整病史。

明确需要什么证明，避免过度披露

通知雇主时，请询问他们具体需要什么证明、如何安全提交，以及他们是否依据特定的 award 或企业协议条款。常见证明包括医疗证明或法定声明，但什么算“合理”取决于具体情况，例如缺勤时长和疾病性质。请保留您提供的证明副本以及雇主的任何回复。

您不必假设需要向整个团队提供完整病史。可以询问摘要或证明是否足够。即使缺勤很短，雇主也可能要求提供证明，但要求必须合理。

如果拒绝支付或拒绝休假，请询问具体原因

如果雇主拒绝支付病假或照护假工资，或拒绝批准休假，请询问具体原因。原因可能与您的资格、可用假期余额、通知是否充分、提供的证明或其他问题有关。将所述原因与您自己记录的通知和证明日期进行对比。如果问题仍未解决，请向合格专业人士（如社区法律中心或工会）寻求就业咨询，并带上您的记录和雇主的回复。

如果有其他独立问题（如排班变更或解雇威胁），请单独提出并处理。本指南不诊断疾病、不批准每个预约，也不在缺乏具体情形和适用劳资协议的情况下判断某份文件是否充分。

假设示例：已报告病假，证明仍被质疑

假设您早上醒来胃痛严重，无法上班。您在上午8:15通过工作场所应用程序发送消息，说明身体不适、无法出勤，预计缺勤两天。雇主回复要求提供医疗证明。您去看医生，取得证明，并在当天安全提交。后来，雇主拒绝支付第二天工资，称证明“不够详细”。您询问具体原因，并与自己的记录对比。考虑到缺勤很短且已提供证明，雇主要求是否合理？这是您应向顾问提出的问题，而不是本指南能给出的结论。

问题未解决时的后续步骤

如果您已询问具体原因并与记录对比，但问题仍未解决，您可以向就业律师、社区法律中心或工会寻求建议。请带上您的日期通知、提交的证明、雇主的回复以及相关的 award 或协议条款。如果您认为拒绝是非法的，也可以考虑向公平工作监察专员提出正式投诉，但本指南不提供关于结果的法律建议。始终安全保留自己的记录，不要分享超出必要范围的个人信息。

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